Términos y condiciones de venta
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online www.depuragua.com. Todo pedido hecho a la tienda online www.depuragua.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online v vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online www.depuragua.com. El hecho que la tienda online www.depuragua.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
IDENTIDADES DE LAS PARTES
Por una parte, Enymar Rubio S.L. con CIF B-96830674 como proveedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en C/ Bidasoa , numero 3 46190 Ribarroja-España. Dirección de contacto pedidos@depuragua.com y el teléfono(+34) 606671882. Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Inscrita en Registro Mercantil de de Valencia Tomo 6246, Libro 3551 Folio 151/8 Seccion 8 Hoja V63896
Por otra parte, el usuario, registrado en el sitio web y cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o contratar los productos o servicios de www.depuragua.com. El consumidor y/o usuario tiene responsabilidad por los datos que proporcione a www.depuragua.com Y por tanto responde de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web.
PRECIOS
Los precios publicados en la tienda online www.depuragua.com son en Euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online www.depuragua.com.
Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online www.depuragua.com se mostrarán en el apartado "Ofertas" o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.
OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS)
El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre www.depuragua.com y el consumidor y/o usuario en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).
La relación contractual de compraventa conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto.
FORMAS DE PAGO
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online mediante:
Transferencia bancaria: El comprador para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. La empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo. La cuenta bancaria se mostrará al cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago.
PayPal: Para que el consumidor y/o usuario pueda abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta PayPal. Para más información www.paypal.es.
Amazon Pay Para que el consumidor y/o usuario pueda abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta Amazonl. Para más información www.amazonpay.es.
Contra Reembolso: Una vez que el comprador realice el pedido, se enviará a la dirección establecida en el registro a través de nuestra agencia de transporte, la cual le cobrará en el momento de hacerle entrega del paquete. No se acepta cheques, sólo dinero en metálico. Es importante que el consumidor y/o usuario tenga preparado el importe exacto, ya que el transportista puede no tener cambio
Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual. A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a www.depuragua.com
PRODUCTO
Las ofertas presentadas por la tienda online www.depuragua.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online www.depuragua.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
En el caso de que el producto seleccionado no esté disponible como stock, en la página del producto el usuario podrá facilitar su email con el objeto de que la entidad se ponga en contacto con el usuario una vez esté disponible el producto mediante correo electrónico.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Plazos de Entrega
El plazo de entrega varía de 1 a 2 días laborables en función del día de la semana que se ha realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes. Todos nuestros artículos son enviados por medio de mensajería urgente dentro de la peninsula.
Para Ceuta Melilla e islas los envios se realizaran por correos
Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:
Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 h. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.
Gastos de Envío
Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online Demo.laprimera.net y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online Demo.laprimera.net.
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albaran de recepción de entrega.
Reclamanación de pedidos no entregados
El consumidor y/o usuario, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con www.depuragua.com a través del teléfono (+34) 606671882, por el formulario de contacto o por mail: pedidos@depuragua.com para poder esclarecer la causa de la demora.
Una vez obtenida la reclamación, www.depuragua.com contactará con el consumidor y/o usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.
En caso último que www.depuragua.com no tenga disponibilidad del bien contratado, el consumidor y/o usuario será informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo más breve posible recibirá de www.depuragua.com las sumas abonadas.
Anulaciones
Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “contacto” o por escrito a la dirección electrónica pedidos@depuragua.com, formulario de atención al cliente o bien por teléfono al número (+34) 606671882 indicando el número del pedido que se desea cancelar.
Política de Devoluciones
El consumidor y/o usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste salvo los gastos relativos al envío que serán asumidos por parte del consumidor y/o usuario.
Se establecen las siguientes excepciones (entre otras) en el ejercicio del derecho de desistimiento y que vienen recogidas expresamente en la Ley en materia de consumidores y usuarios, que son:
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y/o usuario o claramente personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra.
El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y por supuesto no podrá encontrarse dañado, golpeado o con pruebas fahecientes de uso que impidan de nuevo la venta del mismo producto. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en el embalaje original.
Procedimiento:
Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor y/o usuario dispone de un plazo de 14 días naturales, Para ello cumplimentará el formulario establecido al efecto en la sección “Mi cuenta” o bien realizará otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato de venta.
Ya sea por un medio u otro, su comunicación deberá contener los siguientes datos:
Sus datos identificativos: nombre completo y dirección
Número de pedido que figura en la factura que se le ha remitido junto con el bien adquirido
Descripción del bien adquirido
Su voluntad de desistir del contrato de compraventa
Fecha de la comunicación
Si envía su petición por medio no electrónico (por ejemplo, correo postal) la misma deberá venir firmada.
A partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato, el consumidor y/o usuario cuenta con un plazo de 14 días naturales para devolver a www.depuragua.com en perfecto estado el bien adquirido junto con copia de la factura de compra.
www.depuragua.com comunicará sin demora al consumidor y/o usuario mediante mail el acuse de recibo de dicho desistimiento, con las instrucciones del envío por parte del consumidor y/o usuario. Una vez recibido el producto o el consumidor y/o usuario haya presentado prueba fehaciente de la devolución del bien,www.depuragua.com entregará sin demoras indebidas las sumas entregadas por el consumidor y/o usuario.
REGISTRO DE USUARIOS
Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.
En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.
PROCESO DE COMPRA
Para comprar en la tienda onlinewww.depuragua.com será necesario ser usuario registrado y mayor de 18 años.
Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en "Confirmar". Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas).
Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete y la duración del envío (urgente u ordinario).
Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante transferencia bancaria,contra reembolso,PayPal o con tarjetas de debito o crédito.
GARANTÍAS
La reparación y la sustitución serán gratuitas para el usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
Es obligación del cliente hacer llegar la mercancia defectuosa por sus medios para poder tramitar la garantia, una vez recepcionada y aprobada la garantia, www.depuragua.com procederá a reemplazar el producto envíandolo al cliente a portes pagados, sin que al cliente le cueste ningún gasto adicional.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
CONTACTO
En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Valencia.
www.depuragua.com © 2015.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Enymar Rubio S.L. con domicilio en la calle Bidasoa 3 , 46190 Ribarroja de turia , Valencia y con CIF B-97684211 es responsable de la web depuragua.com
El Usuario debe ser consciente de que la información que ofrezca sobre sí mismo en la web le identificará ante el resto de usuarios y ante Depuragua.
Tenemos el máximo interés en proteger los datos de carácter personal de los usuarios de depuragua.com y le informamos a través de la presente política de privacidad acerca del tratamiento que hacemos de los mismos.
Legislación aplicable
Depuragua cumple en el tratamiento de los datos personales de sus usuarios con la legislación vigente en España y en la Unión Europea, en particular, con la Ley Orgánica de Protección de Datos y su legislación de desarrollo. Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Seguridad
Depuragua ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos por el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de protección de datos de carácter personal (Real Decreto 1720/2007). Además, procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.
Sin embargo, toda transferencia de datos a través de Internet tiene el riesgo de ser interceptada, Depuragua no puede asegurar que esto no se producirá, por lo que no se hace responsable si llegase a ocurrir.
En aquellos servicios de la web que precisen registrarse como Usuario, se deberá elegir una contraseña. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con su nombre de usuario y contraseña. El Usuario se compromete a notificar a Depuragua a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. Depuragua no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.
Recogida de datos
Para acceder a ciertos servicios ofertados en depuragua.com es necesario registrarse, dependiendo los datos personales solicitados para realizar tal registro del servicio al que desee acceder el usuario. Será necesario que el usuario proporcione todos los datos solicitados para poder suministrarle adecuadamente los servicios.
Los datos suministrados al registrarse serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal que se encuentra debidamente registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos. El envío de los datos personales, incluido el correo electrónico, supone la aceptación expresa del Usuario a su inclusión en un fichero automatizado del que es responsable Depuragua.
Depuragua utilizará sus datos personales con la única finalidad de proporcionar los servicios web solicitados y, si no manifiesta lo contrario a través de la marcación de la correspondiente casilla, para remitirle comunicaciones comerciales relativas a depuragua.com o de terceros que podrían ser de su interés.
Depuragua no cederá los datos personales de los usuarios a terceros sin solicitar previamente su consentimiento informando del receptor de esos datos y la finalidad de esa posible cesión.
Veracidad de los datos
Para disfrutar de los servicios de depuragua.com a los que se haya suscrito o para participar en nuestras promociones es necesario que los datos personales facilitados por el Usuario sean en todo caso veraces y actuales.
El usuario es responsable de la veracidad de los datos facilitados a Depuragua, estando expresamente prohibida la usurpación de personalidad o la facilitación de datos personales de terceros sin su consentimiento expreso. En el caso de que Depuragua tuviera conocimiento de la realización de prácticas de usurpación de personalidad se procederá a dar de baja al usuario en los sistemas de depuragua.com y se adoptarán las medidas legales pertinentes.
Publicación de sus datos
Debe tenerse en cuenta que hay cierta información del usuario, como por ejemplo el nick o imágenes que podrán ser vistas por el resto de los usuarios. El Usuario puede cambiar o retirar en cada momento su información.
Comunicaciones
Enymar Rubio S.L. , como responsable de depuragua.com se comunicará con el Usuario a través de correos electrónicos a la dirección de e-mail incluida en sus datos de registro en aquellos casos en los que sea preciso con motivo de la correcta prestación del servicio. También es posible la utilización de otros medios de comunicación en caso de que el correo electrónico falle para garantizar la correcta prestación de los servicios solicitados.
Menores
Depuragua dirige los servicios suministrados a través de depuragua.com a usuarios mayores de 14 años. Los menores de esta edad no están autorizados bajo ningún concepto a utilizar nuestros servicios.
Direcciones IP y cookies
Debido a los protocolos de comunicación existentes en Internet, cuando el Usuario visita nuestra página web, Depuragua recibe automáticamente la dirección IP (Internet Protocol) que le ha sido asignada a su ordenador por su Proveedor de Acceso. El registro de dicha dirección IP sirve sólo para fines exclusivamente internos, como son las estadísticas de acceso a este sitio web. Como regla general, la dirección IP para un mismo usuario es distinta de una conexión a Internet a otra, con lo que no es posible rastrear los hábitos de navegación a través de la web por un determinado usuario.
Depuragua puede utilizar cookies cuando un usuario navega por sus sitios y páginas web como depuragua.com. Las cookies que se puedan utilizar en la web se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un usuario anónimo), y no proporcionan por si mismas ningún dato personal del usuario. Las cookies sirven sólo para fines exclusivamente internos, como son las estadísticas de acceso a la web. Las cookies utilizadas no pueden leer los archivos cookies creados por otros proveedores o sitios web. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. El Usuario puede consultar las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
Links
Esta web contiene links a otras páginas web. El Usuario debe ser consciente de que Depuragua no es responsable de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de esas otras webs. Recomendamos a los usuarios que sean conscientes de que al utilizar uno de estos links están abandonando nuestra web y que lean las políticas de privacidad de esas otras webs que recaben datos personales.
La presente política de privacidad sólo se aplica a los datos personales recabados a través de www.depuragua.com.
Publicidad
En los casos en los que usted no haya mostrado su disconformidad a recibir publicidad Depuragua podrá enviarle comunicaciones comerciales de sus productos o de productos de terceros
Modificación y cancelación de datos
El Usuario que desee modificar sus datos personales, o dejar de recibir nuestros servicios, cancelando su registro, puede corregir, actualizar o borrar sus datos personales fácilmente en el Área de Registro.
Si Ud. desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación, puede dirigirse a: Enymar Rubio S.L. con domicilio en la calle Bidasoa 3 , 46190 Ribarroja de turia , Valencia o enviando un correo electrónico a la dirección pedidos@depuragua.com